南昌东湖区在政务服务、便民服务、养老服务等多个维度展现出高效、创新的服务项目体系，整体服务水平位居省市前列。以下从核心领域展开具体分析，结合最新成果进行说明。
东湖区政务服务以“万事东风便”品牌为核心，实现175项政务服务事项“就近可办”，涵盖行政许可、公共服务等类别，办理时长最快仅1分钟。通过“15分钟政务圈”三级便民体系（1个区中心+9个街道中心+110个社区站），居民可高效办理创业贷款、社保等业务，2023年累计办结超1.1万件。1106项依申请事项实现100%网上可办，330项支持跨省通办，惠企政策兑现超1800万元，显著提升企业满意度 。
针对城市管理痛点，东湖区化“堵”为“疏”，建成12处便民服务点（含182个摊位），覆盖各街道。例如赣桥南路通过摇号分配摊位，解决了流动摊贩占道问题，既维护市容秩序又保留“烟火气”。政策宣传动员超100次，确保从业人员“零顾虑”入场经营，形成摊主、市民、共赢局面 ^^。
面对老龄化挑战（60岁以上占比23.57%），东湖区2017年首创居家养老志愿服务“时间银行”模式，获省委书记肯定并写入《南昌市居家养老服务条例》。该模式通过“低龄助高龄”志愿服务交换机制，建成1个总行+12个分行+113个支行，招募志愿者3095人，累计服务超11万小时，获评省级优秀项目 ^^。
东湖区连续三年营商环境省评稳居省市第一方阵，2024年全市排名第一。创新推出“东i企”民营企业服务平台、“东湖惠才318”人才体系等，全年新增大学生就业5668人；法治化建设突出，例如建立全省首个区级政务数据平台和“免申即享”惠企政策，技术合同成交额激增146%至45.52亿元。豫章1号科技园等案例体现“全生命周期”服务理念，吸引蓝色光标等头部企业落户 ^^。
综上，东湖区服务项目以用户需求为导向，通过数字化升级、机制创新和精准下沉，实现高效便民与企业赋能双赢，成为区域高质量发展的核心支撑。