常宁市的服务项目在近年来取得了显著进展，整体评价积极高效，主要体现在政务服务优化提速、营商环境持续改善、健康服务创新推广以及社会福利精准覆盖等方面。以下基于各类服务项目的实际成效分述关键点：
常宁市政务服务以“高效办成一件事”为核心抓手，通过窗口整合、流程再造和数字赋能，大幅提升办事效率。例如，政务服务中心开设7大专区和7个综合窗口（如税务、不动产登记等），并创新“兜底办”窗口处理疑难问题，确保群众“少跑路、办成事”。市民反馈办事体验便捷，如医保查询、不动产登记等高频事项实现一站式解决，材料减少30%、审批时限压缩50%以上^^。“首位确认制”覆盖32项高频事项，明确责任窗口，实现“一窗受理、一次办好”，截至2024年底累计办件超1.5万件^^。预计2024年12月完成所有流程再造，进一步简化环节^^。
常宁市通过“136”工作机制和“两官一员”协同模式（服务专员、项目警官、驻企监察官），为企业提供全周期贴身服务。例如，推行“拿地即开工”，杭州一鸿集团从签约到施工仅28天；洗水印染企业环评审批采用“一对一陪办”，解决90余项诉求，满意度达100%^^。建设项目开工实现“首例破零”，如华岁・美庭湾项目审批从17天压缩至2天，节省企业成本^^。多部门专班联动，每日跟踪需求，2024年政务服务办件量超65万件，及时办结率99.99%，有效助力企业轻装发展^^。
常宁市中医服务以“夜市”形式下沉社区，打造沉浸式体验。2025年“夏长篇”活动设置七大主题区（如南詹正骨、妙术流芳），提供免费推拿、针灸、三伏贴等服务，吸引市民参与打卡集章。2024年“秋收篇”扩展至10个主题摊位，结合AI诊断和中药茶饮，20天内服务超2.4万人次，解决上班族“夜间就医难”问题。这类活动不仅普及中医药文化，还增强社区健康保障。
聚焦残疾人等重点群体，常宁市残联推进托养服务“一人一案”精准施策，为就业年龄段的智力、精神及重度肢体残疾人提供日间照料和居家托养。2025年提前超额完成任务（完成率105%），服务255名残疾人，减轻家庭照护负担^^。机构通过个性化方案提升生活自理能力，并定期督查确保质量，成为民生实事亮点。
常宁市服务项目以高效、创新和精准为特色，政务服务提速50%、企业审批效率提升、健康文化普惠基层、社会福利全覆盖，整体呈现“提质、提速、扩面”的良好态势^^。未来，将继续深化数字赋能和全域覆盖，持续优化服务体验。